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世界500強鐘情于易方

2006/04/04

　　某知名公司目前是在世界范圍內經營快速貨物運輸的一家最大的公司之一。目前在世界上190多個國家提供快速貨物運輸服務。70年代該公司在英國發(fā)展了他的快速貨物服務網絡。經常使用這家公司服務的客戶可以通過可自動處理貨運單證的微機系統(tǒng)，托運貨物，由微機自動地處理和打印必要的單證。這樣可以節(jié)約時間、提高精度、并有助于將行政管理費用降到最低程度。因為他誠信得體的服務讓這家公司現(xiàn)排名世界500強以內。

　　易方良好的運營環(huán)境和優(yōu)惠的價是易方吸引知名公司的一個主要原因，易方擁有呼叫中心包房近10間，坐席總數達280席。每間包房內的坐席數量均不一樣，有50坐席、40坐席、30坐席、20坐席、10坐席等多種設計規(guī)格。VIP包房設計也是根據客戶的需求而來的，很多客戶都需要自己的項目在呼叫中心運做時保持一定的私密性、獨立性，不泄漏任何的商業(yè)信息，VIP包房設計的呼叫中心便能滿足客戶的需求，另外配套設施的齊全也是客戶選擇易方的原因之一，易方除了有獨立的VIP包房運營環(huán)境之外，還有提供客戶使用的2間大會議室、3間小會議室、1間培訓室、4塊獨立員工休息區(qū)域等。

　　如此服務理念至上的外包呼叫中心，讓客戶享受真正的VIP式的服務，自然是客戶的首選。

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯


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