東軟IDC (數據中心)解決方案
2006/02/28
互聯網數據中心（Internet Data Center，簡稱IDC）業(yè)務是伴隨著互聯網的發(fā)展而出現的。它的功能是憑借IDC豐富的IT基礎資源和高度集中化、標準化的運營管理系統向客戶提供數據存儲、數據備份、數據交換等服務，客戶可以通過租用IDC的服務來建設自身的信息系統。目前IDC的基本服務表現形式是資源（包括空間、主機、帶寬）出租服務，隨著客戶的需求的不斷發(fā)展，已經出現網絡應用服務（Application
Service Provider，簡稱ASP）等新的服務模式。
東軟IDC利用先進的互聯網基礎資源，按照國際一流的機房建設標準，在大連、沈陽兩地建立了國內領先的IDC，總面積近3000平方米，憑借高速、安全、可靠的網絡環(huán)境，電信級機房及先進的安全保障措施，為客戶提供主機托管等資源出租以及數據容災備份等增值類服務。目前客戶覆蓋范圍包括東軟軟件園的入駐企業(yè)、國際客戶、政府機構等。
東軟IDC多層架構服務體系
IDC作為IT系統運行的物理平臺，體現著面對關鍵應用的服務保障，這種服務由高水準的咨詢結合優(yōu)異的軟、硬件集成環(huán)境以及配套設施整合而成。東軟IDC直接從客戶的應用出發(fā)，提供了科學的、可量化的服務模塊及相應標準。
- 基本服務
基本服務是開展其他服務的前提，能夠體現IDC的整體服務水準�；痉⻊帐怯蓛�(yōu)異的機房設施、網絡環(huán)境以及軟硬件組合給予保障的，隨著業(yè)務系統的發(fā)展，IDC需要滿足客戶對服務器配置、機位空間和帶寬等資源的擴充要求，全力支撐業(yè)務系統增長。這項服務內容包括：
o 空間租賃
o 主機租賃
o 帶寬租賃
o 對等連接服務
- 管理服務
東軟IDC提供了優(yōu)化的系統平臺配置和經驗豐富的技術支持力量，幫助客戶實現業(yè)務的不斷成長。這項服務包括：
o 運行監(jiān)控服務
o IT Helpdesk
o 現場支持服務
o 負載均衡
- 增值服務
東軟IDC可以為客戶提供增值服務，滿足客戶的個性化需求。這項服務包括：
o 網絡安全
o 電子郵局
o 數據備份容災服務
o 網絡應用服務(ASP)
o 應用系統的二次開發(fā)
東軟IDC特色及優(yōu)勢
- 機房環(huán)境
東軟IDC利用先進的技術，按照國際一流的機房建設標準，在大連、沈陽兩地建立國內領先的IDC，總建筑面積達3000多平方米，擁有高速、安全、可靠的網絡環(huán)境，以及先進的安全保障措施。
- 人才優(yōu)勢
東軟IDC擁有CISCO、ORACLE、MICROSOFT、HP、SUN等認證工程師，以及積累了豐富項目經驗的系統實施專家，充分保障IDC內客戶系統運行的良好環(huán)境。
- 技術優(yōu)勢
東軟IDC在網絡安全、數據災備等方面具有多年的寶貴經驗，有能力為客戶提供專業(yè)的解決方案。
- 接入網絡
擁有各大電信運營商至東軟IDC多條大帶寬專線連接，可滿足不同網絡的高速接入，同時提供不同運營商之間的線路備份，保障接入網絡的安全和穩(wěn)定。
- IT Helpdesk 座席支持
提供7×24小時的技術支持咨詢服務。
- 增值業(yè)務
東軟作為國內最大的解決方案提供商，在 IT 綜合能力方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，能為客戶提供豐富的基于 IDC 的增值業(yè)務。
- 合作伙伴資源
東軟作為國內最大的IT綜合解決方案提供商之一，經過多年的努力，以專業(yè)、誠信的精神贏得了客戶的青睞，同時也與眾多IT行業(yè)的著名企業(yè)結成了合作伙伴關系，綜合能力的積累能夠保證為客戶提供IT全領域的技術支持。
- 本地支持力量
東軟IDC經過多年的發(fā)展，形成了強大的本地支持隊伍，能夠保證為客戶提供快捷、專業(yè)的本地服務。
- 地域優(yōu)勢
東軟IDC座落在中國BPO業(yè)務領先的城市－大連，相對上海、北京等其它城市，大連具有基礎設施價格合理、人工成本低廉、外語人才豐富等特點，同時大連市政府對IDC等BPO業(yè)務提供了良好的支持與優(yōu)惠政策。
東軟呼叫中心供稿 CTI論壇編輯