
500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、餐飲服務(wù)業(yè)等,幾乎國(guó)內(nèi)外所有知名企業(yè)都有400電話(huà),那是一個(gè)自帶逼格的電話(huà)號(hào)碼,而且百度、瓜子二手車(chē)、茅臺(tái)集團(tuán)、亞馬遜中國(guó)、中國(guó)光大銀行那么多品牌,為什么都喜歡400電話(huà),因?yàn)槠放泼Q(chēng) + 品牌號(hào)碼 = 品牌形象提升!
400電話(huà)受歡迎的原因:品牌形象
作為企業(yè)的品牌形象,一個(gè)400電話(huà)充分體現(xiàn),接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的企業(yè)彩鈴,能夠與用戶(hù)心貼心零距離接觸,IVR導(dǎo)航便捷明了讓用戶(hù)的體驗(yàn)度加分,滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)直接掌控服務(wù)用戶(hù)的砝碼。
400電話(huà)受歡迎的原因:永不占線(xiàn)
400不單單是一個(gè)好記、好用的電話(huà)號(hào)碼,更是一個(gè)智能系統(tǒng),撥打400電話(huà)永不占線(xiàn),可以任意轉(zhuǎn)接的電話(huà)號(hào)碼,如果企業(yè)下班時(shí)可以轉(zhuǎn)接到座機(jī)、手機(jī),不讓用戶(hù)等待,不錯(cuò)失任何商機(jī)。
在售前,400電話(huà)作為企業(yè)形象的象征,客戶(hù)更愿意撥打,可以有效的提升來(lái)電量。
在售中,選擇轉(zhuǎn)接順序,比較積極的業(yè)務(wù)員,可以讓其優(yōu)先接聽(tīng),這樣調(diào)動(dòng)一部分業(yè)務(wù)員的積極性。
在售后,可以開(kāi)通錄音功能、滿(mǎn)意度調(diào)查等功能,提高客戶(hù)的忠實(shí)度,錄音功能還可以有效防止糾紛的發(fā)生。
企業(yè)的品牌形象樹(shù)立在消費(fèi)者心中,400電話(huà)必不可少。一個(gè)400電話(huà),相當(dāng)于企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁和紐帶,沒(méi)有這個(gè)橋梁,“不專(zhuān)業(yè)”、“不正宗”、“太山寨”這些隱含在消費(fèi)者內(nèi)心的認(rèn)知便會(huì)如蟻穴之堤一樣使品牌形象逐漸崩塌,而優(yōu)音通信特別推出助力企業(yè)統(tǒng)一形象的400電話(huà)套餐(http://www.trust400.com/youhuitaocan/),讓企業(yè)能夠迅速成長(zhǎng)!