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專網IP語音系統(tǒng)建設方案

2001-04-06 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


 

  1. 項目背景
  采用這一方式組網的網絡結構如圖1所示。
  遠距離的分支機構經市內電話公網(PSTN)與PBX相聯(lián)。在實際的撥打時,只需先撥打PBX所接外線電話的號碼,經由IP語音網關接入IP語音系統(tǒng)。而且,市內電話公網(PSTN)的任意一部普通話機均可作為本系統(tǒng)的呼入和呼出方。
  用這種方式組建IP語音系統(tǒng),各節(jié)點可根據接入的用戶數(shù)及通信話務量大小,靈活匹配一臺或多臺CNG-2000 IP接入網關。實際撥打時只需撥打配置好的號碼,撥號方式簡單。
  6.關于綜合布線
  在已經建設的傳統(tǒng)意義的Call Center基礎上加入來自Web的呼叫處理功能,采用VoIP的方式,是大勢所趨,而在此基礎上進行建設又不必進行大量的投資,將是較好解決問題的辦法。

  本IP語音系統(tǒng)方案中的設備,均能為將來Call Center的應用所使用。本IP語音系統(tǒng)完全能適應向Call Center 平滑過渡的需求。

  IP Call Center的示意圖如圖5所示。

  9. 電話號碼編碼
  VoIP網關支持對電話號碼的編程,實際使用的電話號碼位數(shù)及具體號碼,均可根據習慣及統(tǒng)一規(guī)劃靈活配置。世紀網通的網關支持快速撥號、熱線等靈活功能,使撥號及號碼分配更簡捷及方便。

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