新的Hammer聯(lián)絡中心測試能力精確定位CX故障

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)11月08日消息（編譯 老秦）： 全球端到端聯(lián)絡中心測試和CX保證解決方案提供商Hammer宣布其VoiceWatch自動化CX質(zhì)量測試... [全文]

Amazon Connect的HammerRTC現(xiàn)在可用

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)8月23日消息（編譯 老秦）： 端到端測試和保證解決方案的全球提供商Hammer宣布釋放HammerRTC for Amazon Connect（... [全文]

Empirix Hammer Voice Explorer使聯(lián)絡中心能夠測試和增強IVR性能

　　Empirix已宣布發(fā)布Hammer Voice Explorer，該解決方案允許云聯(lián)絡中心測試和監(jiān)控IVR性能。 [全文]

Empirix通過釋放Hammer Ohm擴展語音質(zhì)量測試和監(jiān)視解決方案

　　CTI論壇(ctiforum com)9月7日消息（編譯 老秦）： 測試自動化以及網(wǎng)絡和服務性能監(jiān)控，保證和分析的提供商Empirix（R）Inc 宣布發(fā)布自動語音質(zhì)量和客... [全文]

Empirix加強Voice Watch聯(lián)絡中心性能測試服務

　　CTI論壇(ctiforum com)6月9日消息（編譯 老秦）： 作為聯(lián)絡中心和端到端網(wǎng)絡性能測試的提供者，Empirix已經(jīng)提高了它運行在Hummer云平臺上的Voice Wa... [全文]

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