許多金融，保險(xiǎn)與代理公司都使用interalia的產(chǎn)品提供自動(dòng)接線(xiàn)服務(wù)與ACD消息功能。
自動(dòng)接線(xiàn)員：
工作外時(shí)間接線(xiàn)員
ACD消息功能
回答問(wèn)題
員工信息
信息熱線(xiàn)
800號(hào)服務(wù)
　　有些金融機(jī)構(gòu)提供許多個(gè)800號(hào)碼，這有時(shí)會(huì)讓員工和客戶(hù)迷惑。使用我們的解決方案，客戶(hù)可以只呼叫一個(gè)號(hào)碼，并在進(jìn)入后通過(guò)選擇分機(jī)號(hào)而選擇不同的服務(wù)。

北京德思亞公司供稿 CTI論壇編輯