在這張網絡圖中，既有縱向指揮，又有橫向協(xié)調，同時又有最高層的統(tǒng)一指揮，但這個網絡仍然無法滿足緊急指揮的需要，因為它是構建在傳統(tǒng)交換機平臺之上的指揮網絡，它只是對現(xiàn)有的基于交換機的呼叫中心進行組網，而不能對全網的座席進行統(tǒng)一管理，也就是說，這是獨立指揮中心的組網，而不是一個統(tǒng)一的網絡指揮中心。從管理學角度看，這不是一個好的管理網絡，因為它具有多類型、多層次的特點，它會帶來管理的混亂和低效，而緊急指揮恰恰要求快速、高效。

作者供稿 CTI論壇編輯