廈門新科技中標廈門廣電網絡傳輸有限公司呼叫中心項目
2005/08/01
近日，在Call Center(呼叫中心)與CRM(客戶關系管理)領域有豐富經驗的廈門新科技軟件股份有限公司宣布:中標廈門廣電呼叫中心項目。新建成的呼叫中心系統(tǒng)可提供電話、傳真、電子郵件、短信、語音留言等多媒體接入方式，將整合現(xiàn)有服務資源和接入渠道，從而可顯著提升客戶服務的呼叫處理、業(yè)務受理和系統(tǒng)管理能力，同時可有效降低運營管理成本，為廣大廈門市民提供一個更加高效、先進、穩(wěn)定的綜合統(tǒng)一的服務平臺，更好地為廈門廣電開拓業(yè)務打下夯實基礎。廈門新科技軟件股份有限公司供稿 CTI論壇編輯