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400開頭客服號碼用作詐騙 專家呼吁加強審批

2009/11/11

　　11月10日深圳商報B2版刊登了《4006660008這個號碼挺害人》的報道后，在讀者中引起很大反響，許多受害者和差點上當受騙的市民也紛紛與本報記者取得聯(lián)系，他們希望這則消息能夠引起警方的高度重視，加強對開通400電話的監(jiān)管，希望市民不要再輕易上當受騙。

　　兩地立案 追錢款不易

　　被4006660008這個號碼騙走2萬多存折的王女士昨日又告訴記者，她當時撥打這個騙子電話的時候人是在成都的中國銀行柜員機旁，而當她發(fā)現(xiàn)莫名其妙被轉走2萬多后，自己第一時間在成都報案，同時也讓在深圳的親戚立即趕往深圳機場去報案。

　　王女士告訴記者，她的被騙案發(fā)地是成都，而警方根據這個400電話提供的公司賬號4563517800003450295又查詢到，該卡是屬于廣東的，如果在廣東立案，對于追討錢款更加有利。王女士告訴記者，整個事情想起來都很氣憤，幸虧自己卡上只有2萬多的余額，要是余額是100萬或者更多，那也是一瞬間就化為烏有了。

　　看到本報報道后，南山區(qū)華僑城一位楊老師也打電話告訴記者，他前不久正好要回武漢，在網上搜索到這個4006660008的訂票電話，當時也是看到這個號碼里數(shù)字都是“6”和“8”，感覺應該是正規(guī)公司，因為臨時改火車回去，就沒有找這個地方訂票，沒有想到原來是精心設計的“騙局”。

　　騙子利用了“光環(huán)效應”

　　深圳市博延心理咨詢有限公司心理咨詢師尹文賓告訴記者，許多人之所以會上400和800等聲訊公司的騙，從心理學的角度來說，是受“光環(huán)效應” 和“刻板印象”影響的結果。以往能申請到400、800這類長號碼的，多是些有實力的企業(yè)。這些企業(yè)在媒體上推廣他們的產品和服務時，主推這類號碼，經過媒體廣告長期的不斷“強化”后，人們接受了這類長號碼的可靠性和真實性。

　　尹文賓告訴記者，騙子不可怕，就怕騙子有文化，現(xiàn)今的騙子，他們都是心理學應用方面的高手，除了能抓住人們的欲求和心理活動之外，還有高科技的協(xié)助。如何防范？國家相關部門應該加強聲訊號段的審批手續(xù)。

　　辦理“400”號非常簡單

　　記者昨日分別致電10050、10060中國鐵通和中國網通服務熱線獲知400包月業(yè)務是中國鐵通、中國網通針對中、小企業(yè)提高信息化和服務品牌所推出的企業(yè)熱線通。鐵通服務熱線1045號話務員告訴記者，以“4007”開頭的為鐵通的號碼。網通1747號話務員告訴記者，以“4006”開頭的為網通的號碼，而“400628”、“400678”開頭的則是在深圳的號碼，當記者咨詢“400666”開頭的網通號碼是在什么省份開通的時候，該服務員進行了簡單的查詢后告訴記者，這個號碼應該是內蒙古開通的。該服務員也給記者介紹了開通400的相關業(yè)務，一般是公司開通，一個號碼開戶100元，月租100元，申請開通這個業(yè)務非常簡單，讓記者先留下聯(lián)系電話，會有工作人員主動來聯(lián)系，辦理好相關手續(xù)后很快可以申請好。

　　消費者要有自我保護意識

　　深圳市中圳律師事務所李勝華律師告訴記者，從王女士經歷的這件事來看，很顯然，王女士遭遇了詐騙的犯罪行為，這個“公司”以4006660008號碼對王女士實施了以虛構事實、騙取其金錢款項數(shù)額較大，觸犯了我國刑法第266條之規(guī)定，應當承擔相應的刑事及民事責任。在整個事件過程中，王女士輕信4006660008客服人員的謊言，將自己賬戶的款項轉給詐騙分子賬戶，也說明了王女士對銀行卡知識比較缺乏，沒有自我保護意識，才使得犯罪分子的詐騙行為能夠輕易得手。

　　李勝華律師告訴記者，一些犯罪嫌疑人往往會利用人們對這類號碼的陌生和認識上的“盲區(qū)”，利用語音服務，以假亂真，坑蒙拐騙，以達到騙取錢財?shù)哪康�。希望有關部門能夠加大對于開通這類電話的公司的資格審查力度，發(fā)現(xiàn)有行騙，或者從事其他非法行為的，要立即停止該電話的使用，并追究相關人員的法律責任。

深圳商報


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