CTI論壇(ctiforum)2月7日消息（記者 凡易)：據全球分析公司Ovum，全球數字消費者對于他們的個人信息在互聯(lián)網上被收集的情況開始感到厭煩。隨著消費者尋求新工具來保持“隱身” –數據手段無法亦不可能跟蹤他們的個人信息，Ovum預測互聯(lián)網經濟將面臨威脅。

　　Ovum最新一份消費者洞察調查*顯示68%的網民群體（跨越11個國家）將選擇“請勿追蹤”功能（如果它容易獲得），這表明在互聯(lián)網經濟下一個數據黑洞可能會很快打開。消費者逐漸強硬的態(tài)度再加上監(jiān)管調控趨緊可能會使個人數據供給線減少；并對有針對性的廣告，客戶關系管理，大數據分析，和其他數碼行業(yè)產生重大影響。

　　Ovum首席分析師Mark Little表示，“不幸的是，在這個‘淘金熱’期間大數據理所當然地供應‘小數據（即個人數據）’似乎是一個等待發(fā)生的事故。不過，消費者正前所未有地被授予新的工具和服務來監(jiān)視，控制和保護他們的個人數據，而且似乎越來越有動機去使用它們。”

　　最近的數據隱私丑聞（如WhatsApp對通訊錄的利用，以及Facebook和谷歌網站在隱私和數據使用政策方面的持續(xù)問題）加大了消費者對個人數據保護的擔憂。Ovum的調查發(fā)現(xiàn)，只有14%的受訪者認為互聯(lián)網公司在使用消費者個人數據方面是誠實的-這表明互聯(lián)網公司將面臨改變消費者認知的挑戰(zhàn)。Ovum認為互聯(lián)網公司應該引進旨在說服消費者他們值得信任的新的保護隱私的工具和訊息活動。提高數據收集和使用的透明度將有助于建立這種信任-這種商品將日益成為一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　Little評論道，“互聯(lián)網企業(yè)需要一套新的訊息來改變消費者的態(tài)度。這些訊息必須立足于吸引消費者參與的積極的直接關系，并提供真正值得信賴的隱私控制。 最重要的是，數據控制器需要更好地感覺它們供給線面臨的中斷，且必須投資能夠幫助它們了解當今具有負面思想的用戶（未來隱身的消費者）的資料檔案的工具。”