青海證券電腦信息部經(jīng)理許根洪表示，與傳統(tǒng)的證券經(jīng)紀(jì)相比，網(wǎng)上交易打破了傳統(tǒng)交易方式的限制和束縛，在降低經(jīng)營(yíng)成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，能夠提供更為快速而方便的信息服務(wù)，并且覆蓋范圍更廣泛。從證券業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向來(lái)看，網(wǎng)上交易將逐漸成為全球證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的一種潮流和趨勢(shì)。
許根洪表示，利用網(wǎng)絡(luò)能夠降低服務(wù)成本已成為不容置疑的事實(shí)。青海證券如果利用傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)廳發(fā)展業(yè)務(wù)，每月所需的支出為７０－８０萬(wàn)元，而結(jié)合網(wǎng)上交易后，所有的開支僅有３０萬(wàn)，這種顯而易見的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為券商持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的成本保障。網(wǎng)上交易存在規(guī)模效應(yīng)遞增，規(guī)模的增加將導(dǎo)致平均成本的進(jìn)一步下降，而成本的降低則為傭金的降低開拓了空間。在各大券商的差距變得越來(lái)越小時(shí)，市場(chǎng)運(yùn)作新變革的開路先行者優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯，青海證券正是深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并迅速起步積極觸網(wǎng)。１９９９年公司確立了向網(wǎng)上交易進(jìn)軍的發(fā)展目標(biāo)，集中資源，自主開發(fā)了公司網(wǎng)站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍｙ０５７８．ｃｏｍ／）和國(guó)內(nèi)首家公司級(jí)客戶服務(wù)中心，并在全公司倡導(dǎo)“用心服務(wù)”的理念，向用戶提供每周７天，每天１４小時(shí)的電話理財(cái)和專家咨詢服務(wù)，建立了主動(dòng)、實(shí)時(shí)、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)模式。本著與“巨人同行”的發(fā)展戰(zhàn)略，青海證券同中國(guó)銀行、交通銀行等多家金融機(jī)構(gòu)和ＩＴ業(yè)重量級(jí)公司結(jié)成戰(zhàn)略同盟，攜手推進(jìn)中國(guó)網(wǎng)上證券交易服務(wù)的市場(chǎng)拓展，應(yīng)用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，為客戶提供全方位多渠道投資理財(cái)方式。
據(jù)許根洪介紹，網(wǎng)上交易可以與看盤同步進(jìn)行，這增加了買賣決策的安全性，同時(shí)，在網(wǎng)上的交易過程也變得更加快速，委托的全過程可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò)為青海證券開辟了一個(gè)低成本的服務(wù)渠道，使夠使其利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展更多的專業(yè)服務(wù)。許根洪表示，網(wǎng)上交易的普及將從整體上提高證券信息的對(duì)稱性，使人們對(duì)于個(gè)性化的需求都能利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)得到滿足。這不僅順應(yīng)了投資者日益提高的對(duì)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量的要求，更讓青海證券憑借此舉把公司的業(yè)務(wù)提升了一個(gè)層次，讓青海證券的用戶得到全方位的服務(wù)及全新的應(yīng)用體驗(yàn)。
基于對(duì)網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)的多年經(jīng)驗(yàn)積累，青海證券在綜合網(wǎng)上交易和營(yíng)業(yè)部模式上做了新的嘗試：在深圳開張的青海證券集中交易部將傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，構(gòu)造網(wǎng)上交易平臺(tái)，擁有先進(jìn)穩(wěn)定的證券交易系統(tǒng)及設(shè)施，保證交易安全快速，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易無(wú)時(shí)間、無(wú)空間限制，客戶遍及全國(guó)各地。另外，交易部還實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一專家咨詢服務(wù)，全面的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，個(gè)人信息定制服務(wù)，主動(dòng)人工電話外呼服務(wù)，客戶建議、投訴處理服務(wù)，招行、中行、農(nóng)行、交行等實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬服務(wù)，同時(shí)也具備了上交所和深交所的交易席位。
據(jù)了解，青海證券在業(yè)務(wù)與技術(shù)的結(jié)合和創(chuàng)新方面的突出表現(xiàn)，讓公司還被指定承接了屬于國(guó)家“十五”計(jì)劃的證券集中交易示范系統(tǒng)項(xiàng)目。
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