據悉，１２３６６納稅服務系統(tǒng)擁有自動語音、人工座席、語音信箱、電子郵件等功能，確保２４小時不間斷服務，其中人工座席在法定時間內提供服務。１２３６６系統(tǒng)具有Ｅ—ｍａｉｌ、傳真和短消息的功能；具有護航瀏覽功能，即通過ＷＥＢ瀏覽器，響應納稅人在使用“揚州地稅”網站時遇到的問題。
　　納稅人和社會公眾利用固定電話、移動電話直接撥打１２３６６，按照語音提示，選擇最新公告、業(yè)務查詢、發(fā)票查詢、政策法規(guī)、辦稅指南、舉報投訴建議等功能，或轉人工服務即可。１２３６６屬非盈利性公益電話，只需按普通市話費標準向電信部門繳費。

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