2008/03/17

　　為及時給甘肅省廣大農民群眾提供科技指導和信息服務，甘肅省委決定4月1日起，全省12316 “三農”服務熱線正式開通。
　　甘肅省12316“三農”服務熱線，是在省委、省政府直接領導下，由省農牧廳、省廣電局、省通信管理局、省廣電總臺會同省電信公司等通信運營商共同打造的為“三農”服務的綜合信息平臺。熱線建設內容主要是：設立呼叫中心，組建省級座席專家和市縣專家隊伍，利用各種媒體，探索信息發(fā)布的新方式等。熱線運行方式是：熱線全天24小時值守，每天早上9點至下午5點，全省各地農民使用固定電話、小靈通或手機，直接拔打“12316”專用號碼，咨詢的內容有涉農政策法規(guī)的，有學習種養(yǎng)技術的，也有了解市場行情的。設在蘭州的省級“呼叫中心”座席專家，將根據農民的提問予以解答。對于不能通過電話當時解決的疑問或事件，咨詢相關部門或專家后專門予以回復，或安排專家到現(xiàn)場實地解決。

甘肅經濟日報