三家電信運營商各自獨立、“閉門”服務的查號臺，已將市民帶入了“查電話不知該撥哪個號”的窘境。
　　深感不便之余，有市民提出建議：能否設立統(tǒng)一的公共查號臺?
　　查號難迅捷
　　“誰能想到啊，查號臺竟然有三個!”5月25日，偶然的一次查號經(jīng)歷，讓市民周先生有了大跌眼鏡的發(fā)現(xiàn)。
　　因工作關系，高新區(qū)一家企業(yè)的文員周先生當日撥通114查號臺電話，“有些業(yè)務要聯(lián)系，想查一家鐵路單位的電話�！笨稍拕諉T嘗試一番后告知周先生，其所要查詢的電話號碼并沒有登記。
　　如果查不到電話，周先生就只能登門咨詢，“從城東到城西，打車最少十幾塊錢�！睙o奈的他先后向多位同事求教，“最后才弄明白，查號臺并不是只有114 一家，還有鐵通和電信的查號臺�！蓖ㄟ^鐵通查號臺，周先生如愿查到了那家鐵路單位的電話號碼。
　　“能否設立統(tǒng)一的公共查號臺呢?”有了此番意外遭遇，周先生認為，查號臺分別設置可能給市民帶來諸多不便，“為查到一個號碼興許要打仨電話。”
　　號碼難互通
　　隨后，記者先后兩次分別撥打了聯(lián)通(114)、鐵通(96114)、電信(118114)三個查號臺的電話，查詢阜新車務段和市圖書館的電話。
　　結果為車務段電話只能在鐵通查號臺查到，圖書館電話則只能在聯(lián)通查號臺查到，兩家單位的電話號碼均是只能在其使用固話的電信運營商自有查號臺方可查到。記者再度撥通114查號臺，詢問“鐵通電話號碼能否查到”，接線的話務員直接操作向記者報出的即是鐵通查號臺的號碼。鐵通站前營業(yè)廳的工作人員面對記者咨詢表示，鐵通查號臺不能提供鐵通號碼以外的其他固話號碼查詢服務。
　　記者采訪中掌握的一個信息是，不同的電信運營商查號臺并非完全拒絕號碼互查，但前提多為用戶自身提出要求，或涉及號碼具有較強的公共服務屬性。
　　“現(xiàn)在的情況是，如果不知道想查的電話屬于哪個電信運營商，查電話都不知該撥哪個查號臺的號。”采訪中多位市民呼吁，應設立便民的統(tǒng)一查號臺。
　　資源難共享
　　“目前確實是三家固話運營商的三家查號臺共存的局面。”阜新一家電信企業(yè)的相關負責人向記者坦陳了如是情況。
　　形成此種局面的原因是，114查號業(yè)務在過去很長一段時間內(nèi)實際為獨家經(jīng)營，隨著電信體制改革，阜新本地形成了聯(lián)通、鐵通、電信三家運營商為主的固話市場新格局。因此除留在主導運營商處的114查號臺外，其他運營商也分別設置了各自的查號臺，而此種現(xiàn)象在國內(nèi)各地普遍存在。
　　阜新市一非主導固話運營商的相關負責人表示，查號臺統(tǒng)一設置、至少是實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)接，確實有利于更好地為市民服務，但鑒于各運營商之間實際為市場競爭關系，達成號碼資源共享的共識并不容易。
　　受訪業(yè)內(nèi)人士多認為，若想破解查號臺統(tǒng)一的難題，從目前實際情況看，單在某地解題的難度較大，只能寄望電信監(jiān)管部門統(tǒng)一組織實施。

阜新新聞網(wǎng)