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科大訊飛劉慶峰:峭壁上的聽風者

2014-07-09 08:54:57   作者:吳嘉雯    來源:商界網(wǎng)   評論:0  點擊:


  風往何處去

  人在玉樓中,樓高四面風。但是,風吹往草原還是吹往荒原,誰也說不清。

  站在整合核心源頭技術的基礎上,劉慶峰看哪里都是一望無際的草原,這種樂觀主義精神雖然激勵著團隊,但卻迎頭撞上了后來的現(xiàn)實,帶給劉慶峰極大的失落感與挫敗感。

  科大訊飛成立之初,劉慶峰一度認為,語音技術遲早要面對大眾,融入人們的日常生活中,所以應該開發(fā)面向大眾消費市場的產(chǎn)品。于是一款名叫“暢言2000”的電腦軟件隨后問世。

  這是一款能把語音自動轉換成文字的軟件,甚至還可以讓用戶通過語音控制電腦。一開始,“暢言2000”受到了很多人的喜愛,尤其是很多退休的老干部,他們對電腦的接受程度低,用鍵盤打字很慢。

  但很快劉慶峰悲哀地發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品根本走不動貨。他后來總結這次失敗:一是因為盜版猖獗,科大訊飛正版軟件剛一面世,盜版已經(jīng)鋪天蓋地;二是因為大部分用戶是老年人,操作電腦的能力很差,時常因為電腦本身的硬件問題呼叫售后服務,這推高了科大訊飛的成本,跑兩三次售后,賣軟件的利潤就沒有了;三是因為團隊都是技術出身,缺乏建渠道做推廣的營銷經(jīng)驗。

  一番試錯之后,劉慶峰得出結論:科大訊飛暫不適合大眾消費市場,只能轉而主攻企業(yè)級用戶。

  2000年,中國電信的168電話信息平臺鋪向全國。其原本是人工錄音接聽,很難應付海量和動態(tài)的信息,而科大訊飛的語音合成技術,正好可以解決這一問題。于是,劉慶峰找到合肥電信和上海電信168平臺的負責人,對方聽了他的介紹也很感興趣,答應實驗成功后再商量合作。

  這無疑給了劉慶峰一道曙光。如果真能跟電信達成合作,一個省會城市的單子就有上千萬元,30多個省會城市就能上億元,還別說更多的三四線城市。更令他激動不已的是,最終的實驗效果非常理想。

  但是,就在劉慶峰志在必得時,對方卻突然拒絕了合作。原因很簡單:當時的科大訊飛只是十幾個人的創(chuàng)業(yè)團隊,注冊資金才幾百萬元,對方出于穩(wěn)妥,怎么敢把上千萬元的單子交給科大訊飛,要合作也是跟華為這樣的大企業(yè)合作。

  劉慶峰徹底傻眼了。原來電信這樣的大企業(yè),需要的并不是單點技術,而是系統(tǒng)集成能力和企業(yè)綜合實力。這對于初創(chuàng)的科大訊飛來說,根本遙不可及。

  天下之大,但何以立足?為了科大訊飛能活下來,劉慶峰只能退而求次,他轉念一想:既然電信愿意找華為這樣的大企業(yè),那么何不干脆把技術嵌入到華為的系統(tǒng)平臺上?#p#副標題#e#

  隨即他飛赴深圳,通過多次拜訪,終于讓華為答應在他們的系統(tǒng)平臺上試用科大訊飛的語音技術。然而,問題隨之而來,劉慶峰很快拿到了華為反饋的測試報告:系統(tǒng)兼容性不強、語音合成不自然、連續(xù)性差……

  面對這份滿是差評的報告,十幾個年輕人集體沉默了,更迫在眉睫的是,華為只留給科大訊飛一周的時間解決問題,否則合作免談。

  在10多年后的15年周年慶典上,科大訊飛輪值總裁吳曉如回憶起了當時這至關生死的艱難一戰(zhàn)。“在隨后的一個星期里,整個團隊沒有一個人離開過辦公室。所有人不分白天黑夜地加班加點,幾乎不眠不休,終于趕在華為給定的時間節(jié)點前解決了全部問題。當時,我走出辦公室的時間大概是下午四點半,回到家便倒頭就睡,一直睡到第二天的中午。”

  經(jīng)此一役,科大訊飛不但獲得了華為的高度評價和長期訂單,更重要的是,在迂回曲折中終于找到了一種適合自己的商業(yè)模式,即把技術嵌入合作方的系統(tǒng)平臺。至2000年底,劉慶峰拓展了包括華為、中興和聯(lián)想在內(nèi)的50多個合作伙伴,這其中跟聯(lián)想集團的合作,還為后來的第二輪融資埋下了伏筆。

  下篇:花開幽谷中

  華山一條路

  從大眾消費市場,到企業(yè)客戶市場,再到技術授權市場,在一次次的商業(yè)模式調整中,劉慶峰從最初的樂觀主義里徹底清醒過來——科大訊飛不可能在短短兩三年內(nèi)就做到上億元的規(guī)模。

  更殘酷的現(xiàn)實是,在核心源頭技術的整合上投入了重金,卻遲遲未能在市場上真正打開局面,這讓科大訊飛的資金鏈幾近斷裂,最困難時公司賬上只剩20萬元。最亮的火把還未燎原,就要熄滅了。

  整個2001年,劉慶峰都在一種莫大的痛苦中煎熬。在他此前樂觀主義的鼓舞下,他的創(chuàng)業(yè)團隊放棄出國留學的機會和唾手可得的高薪,拿著兩三千元的月薪跟他玩命奮斗,股東們也投入真金白銀并寄予厚望,大家為的就是一個指日可待的結果。

  然而,一些股東和同事試著問他:“慶峰,你不是說今年我們能上億嗎?怎么沒做到?”這種有負于人的壓力,時常讓他夜不能寐。最終,經(jīng)過了激烈的思想斗爭后,他決定跟大家說實話:“我們不可能一步登天,只能腳踏實地。成功一定會來,但絕對不是現(xiàn)在。”

  這一殘酷的現(xiàn)實,隨即讓團隊軍心動搖。有人質疑,語音產(chǎn)業(yè)到底能不能做大;有人提議,語音業(yè)務賺不了錢,不如改做網(wǎng)絡游戲;還有人甚至說,做房地產(chǎn)來錢快。“我們當時就像迷失在大海里,我作為船長,必須要指明一個方向。”
 

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