鑒于便宜的話費和簡單的賬單，越來越多的用戶開始使用VoIP，但是10年后這一情形將發(fā)生改變，因為到時候決定用戶是否選擇VoIP的因素是它能否與視頻、在線游戲等業(yè)務很好地融合，這對虛擬VoIP運營商來說不是個好消息。

　　ABI研究公司的首席寬帶分析師MichelArden在一份研究報告中表示，業(yè)務提供商改善寬帶網(wǎng)絡性能的意愿推動著VoIP的發(fā)展，VoIP的先鋒——虛擬VoIP運營商對于VoIP的發(fā)展還將發(fā)揮一定作用，但是最終推進VoIP前進的是有線電視運營商和寬帶運營商，它們?yōu)樘岣邤?shù)據(jù)網(wǎng)絡速度而努力，同時想通過提供基礎數(shù)據(jù)業(yè)務以外的其他業(yè)務來增加收入，提升寬帶“管道”的價值。而目前來看，傳統(tǒng)電信運營商對VoIP反應遲緩，這是因為它們對傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡投入了巨資，此外它們想全面掌控業(yè)務質量，并且擔心現(xiàn)有的客戶關系會受到影響。

　　世界各地的VoIP發(fā)展情況千差萬別。Arden舉例，在日本等亞洲市場，VoIP的驅動力并非來自于傳統(tǒng)電信運營商或者有線電視運營商，而是來自于像軟銀這樣的第三方寬帶運營商。相反的是，在歐洲，很多電信運營商為提高運營效率而選擇了升級或者部署以太網(wǎng)，在此過程中它們考慮到了VoIP并且把它作為網(wǎng)絡升級的一部分。在美國，有線電視運營商為從傳統(tǒng)電信運營商那里爭奪客戶而開展VoIP業(yè)務，最終有線電視運營商將提供融合業(yè)務，傳統(tǒng)電信運營商為了與之競爭則不得不提供VoIP，它們的競爭促進了美國VoIP市場的發(fā)展。

通信世界周刊