劉衡萍 2007/04/12
FMC戰(zhàn)略規(guī)劃FMC實施舉措
與法國電信相類似,德國電信的FMC轉型戰(zhàn)略的實施基礎首先是進行組織結構的調整:從2004年到現在,集團的架構進行了改革,簡化品牌結構:共享“T”品牌,按客戶群劃分的結構取代按業(yè)務劃分的結構:將T-Com和T-Online合并管理,提供面向住宅用戶的寬帶和固網業(yè)務;T-Mobile保持不變,繼續(xù)提供移動通信業(yè)務,企業(yè)客戶部門合并了T-Systems以及“銷售網絡/德國”,捆綁了集團的大中型企業(yè)客戶的業(yè)務,為個人用戶和企業(yè)用戶提供服務。這種新型的面向客戶的組織體系更適應網絡融合促生的各種新業(yè)務的推廣,從而增加用戶數量,實現長期的發(fā)展。
德國電信以下屬的T-Com領銜致力于FMC新業(yè)務產品開發(fā)。德國電信在2006年6月宣布,借助融合技術全力減緩固網業(yè)務的下滑態(tài)勢。為此,德國電信旗下的T-Mobile和T-Com計劃近期推出固網和移動網整合的服務。T-Mobile推出的新產品被稱為mobile@home。T-Com推出的另一項產品則是SIP可視電話。
德國電信宣布推出綜合固網和移動網業(yè)務的雙模通信解決方案T-One。方案利用Nokia N80以及E60手機,聯(lián)同德國電信的固網部門T-Com和移動分支T-Mobile共同進行T-One業(yè)務的試驗,于2004年7月推出GPRS/WiFi話音業(yè)務。該業(yè)務為用戶提供簡單方便的網絡接入方式,無論在家還是外出,都可以獲得同樣的語音和數據服務。Nokia E60和N80手機支持基于SIP的VoIP呼叫,可以在GSM/WCDMA或者WLAN環(huán)境下工作。T-One業(yè)務很好地結合了因特網和移動通信的資源,充分發(fā)揮了固網移動融合的優(yōu)勢。
信息產業(yè)部電信研究院