CTI論壇(ctiforum)08月20日消息: 全球最大的統一通信（UC）聯絡中心解決方案提供商Aspect日前宣布，全球領先的呼叫中心外包服務供應商Transcom采用Aspect的Productive Workforce™ for Aspect® eWorkforce Management™統一通信應用解決方案，實現客戶聯絡中心大量客服代表和后臺辦公職員更為高效的計劃安排，顯著提高工作效率、員工整體滿意度和Transcom本地及海外聯絡中心客戶的客戶滿意度。

　　Aspect軟件公司是聯絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact Center（統一通信聯絡中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無縫集成的聯絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業(yè)務提供強有力的通信聯絡能力。

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