Verint Impact 360軟件在Speech Technology 雜志所舉辦的SpeechTEK 2009展會(huì)上被評(píng)選為“2009年度語音分析類市場領(lǐng)先者”的榮譽(yù)，該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰Verint公司對于推動(dòng)語音分析市場的突出貢獻(xiàn)以及它的創(chuàng)新成果。
　　Impact 360 語音分析是Impact 360的一個(gè)組件，作為獲專利保護(hù)的解決方案，Impact 360 語音分析可從已記錄的客戶互動(dòng)中挖掘必要的信息，幫助客戶建立高效的客戶服務(wù)戰(zhàn)略。

CTI論壇報(bào)道