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          出版日期:2022年4月11日  星期一

          總第一零零八期

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.609024.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
          溝通協作全能力-億聯網絡2022智慧辦公新品發(fā)布會


          線上直播 | 4月13日 15:30
          升級溝通協作效能circle 邁向全能智慧辦公
          年度盛會 敬請期待
          專業(yè)的云+端會議硬核升級
          安全穩(wěn)定 一步到位
          更靈活的融合語音方案登場
          無縫流轉 穩(wěn)定可靠
          高效的會議協作新形態(tài)亮相
          多端互聯 高效便捷
          更輕松的智慧辦公新體驗
          互聯互通 易用好管
          智慧連接與管理,員工體驗更智能,讓企業(yè)管理更高效

          呼叫中心WFH模式在COVID-19之后會繼續(xù)存在嗎?

          從DevOps開始您的呼叫中心數字化轉型
          元宇宙中CX的未來
          2022年對話式人工智能展望
          《Gartner 2022年客戶服務BPO魔力象限》
          聯絡中心的人工智能:調查結果
          Genesys宣布 2022財年業(yè)績表現強勁
          Gartner研究:有缺陷的主動式客戶服務弊大于利
          捷通華聲:客服系統 | 數智化是大勢所趨
          Avaya案例 | DHL如何實現坐席三倍增長? 
          遠傳:5G新交互·智慧心服務
          CCaaS領域不斷增長 微軟加強聯絡中心計劃 
          科技防控 | 小i智能外呼機器人為儂守“滬” 
          Cyara收購領先的自動聊天機器人測試公司Botium
          電話邦緊急開通流調電話號碼實名標簽 
          MyComm:未來呼叫中心的五個預測

          5G對UCaaS的影響

          2022年10大預測:通信、協作和合規(guī)
          Zoom、Avaya、8×8和Wildix談UCaaS的重要性
          Avaya:平臺不是產品,以可組合性重新定義通信
          華為數字化會議室解決方案
          華為云桌面正式商用
          ALE | 遠程教學平臺建設必不可少的五大模塊
          用友通信丨 融媒體浪潮下,5G消息大有可為!
          鼎信通達SBC和MTG助95598湖北電力語音優(yōu)化升級
          Yeastar IPPBX提升某保險集團數字化能力
          迅時助力廈門國際健康驛站語音系統建設
          阿朗終端丨多樣化選擇,讓應用更豐富
          方位新一代GA10語音網關提供高品質語音服務
          華脈智聯丨地市級公安局實戰(zhàn)通信指揮調度方案
          疫情下的辦公新場景,鴻博信通云PBX陪您一起度過
          科達為黑龍江檢察打造高仿真遠程會商系統
          【視頻】IPPBX 聯動安防攝像頭實現內網視頻報警
          羅技助力上海兩大三甲醫(yī)院搭起抗疫健康橋

          跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級!

          “ICT中國樣本”賽道拓寬,案例征集正在進行中
          2022中國國際信息通信展推出數字醫(yī)療健康展區(qū)
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          GSMA發(fā)布《中國5G垂直行業(yè)應用案例2022》
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          《聊天機器人增強用戶體驗》
          《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
          《掌握數字化客戶交互的五個步驟》
          《2021認知智能發(fā)展研究報告》
          《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
          EPOS《理解聲音體驗》
          Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



          2021中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


          2020年度編輯推薦獎評選
          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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